2020全球消費者趨勢在中國如何體現

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零售綜合
億歐
張舒媛
2020-03-01 · 19:45
[ 億歐导读 ] 億歐结合中国本土消费市场表现,以及億歐智庫于2020年1月发布的《2019中國新消費城市指數報告》中总结的2019年中国消费市场的趋势,对欧睿国际提出的十大全球消費趨勢在中国的发展情况进行分析。
新消費,新消費,億歐智庫,2020,全球消費趨勢 圖片來自“Pixabay”

歐睿國際在《2020全球十大消費者趨勢報告》中提出2020年十大全球消費趨勢。它們分別是超越人類、信息觸手可及、行動無礙、兼容並包、關愛自我、多功能住家、私人訂制、鍾情本地,走向世界、再利用革命、讓清潔空氣無處不在。

億歐结合报告内容及中国本土消费市场表现,以及億歐智庫于2020年1月发布的《2019中國新消費城市指數報告》中總結的2019年中國消費市場的趨勢,對歐睿國際提出的這十大消費趨勢在中國的發展情況進行分析。

1-超越人類

2020年,人们逐渐接受機器人等人工智能工具完成传统上由人类完成的工作,科技已经成为生活必不可少的一部分,消费者越来越依赖人工智能电器提高生活水平。

在智能家居方面,從中國的未來發展來看,根據Statista數據,2018年中國智能家居市場116億美元的收入,其中智能設備占據比重最大,共獲得34億美元的收入。預測到2023年,中國智能家居市場收入將有望超過330億美元。雖然在規模上仍不及規模第一的美國市場,但在收入增速上明顯超越美國。

億歐:中美2023年智能家居市场整体收入预测(十亿美元)

2-信息觸手可及

在信息化快速發展的今天,消費者希望在海量信息中快速識別到自己最需要的信息。這一趨勢下,信息獲取的便利性與精准性成爲新的追求目標。另外,各品牌紛紛推出在多感官維度上的産品創新,如帶有視覺提示和聽覺評論的産品,創造更簡潔又更生動的快捷內容成爲2020年的消費者服務標准。

在中國新消費背景下,消費的便捷性更加重要。消費者的時間成爲當前品牌方競爭的主要對象。如何增加消費者的使用時長成爲各大平台發展的重要問題。拼多多增加直播板塊就是通過直播內容增加消費者使用時長的重要一步。

3-行動無礙

隨著城市交通擁堵情況日益嚴重,如今的消費者不再將家用車作爲首選交通方式,希望在2020年城市交通能夠根據自身需求進行模塊化定制。在中國,這一趨勢的典型企業包括滴滴出行、高德地圖、青桔單車、神州租車等,主要涉及交通導航類APP及共享出行方式。

4-兼容並包

各大品牌發掘兼容並包商業模式的潛力,設法滿足存在身體殘疾或精神障礙的消費者的需求。在中國大健康領域,自閉症康複科技公司大米和小米正符合這一趨勢。大米和小米是國內領先的自閉症譜系兒童幹預服務平台,提供幹預訓練、融合教育支持、家長培訓、線上支持方案、科普咨詢等一體化服務。

5-關愛自我

2020年關愛自我趨勢將使心理健康成爲消費者關注的焦點。消費者開始尋求基于結果的産品來滿足特定的心理健康需求,避免壓力、憂慮和失眠帶來的生理影響。

隨著心理問題在社會上的普遍存在趨勢,消費者更加注重自身的心理健康問題。一些幫助消費者進行壓力釋放的産品在這一趨勢下發展迅速。另外,在家庭規模小型化發展趨勢下的“孤獨經濟”也成爲寵物消費以及“一人食”等服務及産品興起的主要原因。

6-多功能住家

隨著政治經濟的不確定與日俱增,消費者更傾向于呆在家中。憑借互聯網與創新的産品服務,消費者得以在多功能住家中進行鍛煉、購物、工作和遊戲。住家場景的消費主要涉及可以連接互聯網的智能硬件設備以及上門到家服務。

在中國,近年來興起的“宅經濟”在疫情的影響下發展的更加迅速。生鮮電商、在線教育、線上健身房、線上辦公等各類圍繞消費者在家場景的企業得到了快速的發展。

以在家辦公爲例,從關鍵詞“在家辦公”的百度指數結果來看,疫情影響期間在家辦公受到更高的關注度。這也爲在線辦公類軟件的發展帶來的機遇。

億歐:在家办公关键词百度指数搜索结果

7-私人訂制

定制化的背後是消費者提供的個人信息,2020年消費者越來越關心自己數據的使用情況。“私人定制”趨勢意味著消費者可能會放棄那些他們認爲不會給自己的生活帶來價值的數字化體驗。此趨勢主要強調定制化與個人信息利用之間的權衡問題。

在中國的發展來看,根據德勤2016年調查的中國消費者對于定制化品的結果顯示,66%的被調查對象對于個人信息被企業獲取比較敏感。由此可見,中國消費者對于自身信息的保護意識較強,未來定制化企業在信息保護與利用這一方面需要重點關注。

8-鍾情本地,走向世界

2020年,“鍾情本地,走向全球”的趨勢將變得更加清晰明確。全球消費者對個性的渴望以及源自本地文化的國家認同感的與日俱增。

從中國的國潮崛起趨勢就可以看出,隨著95後逐漸成爲主流消費人群,文化自信水平逐漸提升,加之本土品牌在産品及服務能力上的增強,使得消費者對國産産品更加信任,更願意在消費時選擇國産品牌。

另一方面,在旅遊行業表現明顯的趨勢爲境外旅遊。從2014-2018年的境外出行次數的數量規模來看,中國遊客境外出行次數逐年增長。2018年私人目的的境外出行達到約1.55億次。

億歐:2014-2018年中国游客境外出行次数(百万)

9-再利用革命

環保意識的提升推動了“再利用革命”趨勢的興起。可避免産生廢物的新興業務模式正在變得越來越具有吸引力。目前在這一領域已有中國企業涉足,如智能物流包裝循環及共用平台——箱箱共用,主要向散裝液體、生鮮食品及汽車配件三大行業用戶提供可循環智能物流包裝租賃服務。這一領域有的參與者還有共享快遞盒研發商豐合物聯。

另外,中國的共享經濟領域也出現了較多分支領域,其中交易規模最大的領域爲日常生活服務,其次爲共享生産能力與共享交通。

億歐:2018年中国共享经济细分领域交易规模(十亿人民币)

10-讓清潔空氣無處不在

“讓清潔空氣無處不在”的趨勢充分說明空氣汙染意識的提高正在影響消費者對産品的選擇,並促使品牌針對環保消費者重新定位自己。隨著環保意識的提高,消費者的消費選擇決定因素中,考慮綠色環保的比重逐漸提升。

根據益普索在全球範圍內所做的調查結果顯示,中國人民認爲氣候變化是嚴重威脅的比例高于全球平均水平,尤其是成年人中的比例大約高出全球水平10個百分點。

億歐:认为气候变化对其国家是严重威胁的青年人与成年人占比(2018)

整體來看,歐睿國際總結的十大趨勢在中國較爲發展較爲明顯的包括智能家居的發展,國潮崛起與境外出遊,以及住家場景下的消費發展。另外,新消費趨勢下更注重體驗與心理需求的滿足,這一趨勢也將在2020年對品牌發展産生較大影響。

原報告下載鏈接:《2020全球十大消費者趨勢》

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張舒媛

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